ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА НАСТАНЯВАНЕ В КЛУБНА КЪЩА "АРТЕМИДА"

Апартамент за 4 човека с две отделни стаи със спални, санитарен възел, телевизор, wifi
Двойна стая за 2 човека със спалня или две отделни легла
Оборудване: напълно обзаведена кухня с фурна, керамични плотове, прибори и кухненски съдове, хладилник, пералня, сушилня, плазмен телевизор, безплатен безжичен интернет

Срок за потвърждаване и анулация:
С оглед на коректността в отношенията с нашите клиенти, всички резервации за настаняване в комплекса, трябва да бъдат потвърдени или отменени в срок до 30 дни след изпращане на офертата от страна на „Клубна къща Артемида”.
В случай на потвърждение на офертата, се изисква гаранция - предплащане по банков път на 50% от заявените предварително услуги. При анулация в срок по-малък от 30 дни, гаранцията не се възстановява.

Допълнителни условия:

  • Сума за заявени и неизползвани услуги не се възстановява.
  • Настаняването е възможно между 14:00 и 18:00 часа, за по- късно пристигане, съобщете в отдел Резервации. Напускане в 12:00 часа. Възможно е по- късно напускане, с предварителна консултация в отдел Резервации.
  • Клиентът е изцяло отговорен за вярното посочване на броя хора, които ще заемат помещенията (без да пропуска деца), независимо от тяхната възраст при правене на резервация. Администрацията на комплекса може да откаже достъп на необявени лица, като няма място за рекламация по тази причина.
  • Цените са в лева на помещение на вечер с включен 9% ДДС, паркинг, почистване при настаняване и напускане на помещението и поддръжка на общите части.
  • Цените не включват курортен данък.
  • При констатация на вандализъм или нарушаване, счупване на инвентара в къщата собственика има правото да изгони наемателите и те трябва да платят щетите в троен размер.

Допълнителни разходи:
Всички допълнителни разходи, направени от името на госта (например допълнителни такси за стоки, услуги и персонал, които не са пряко изплатени от гостите) и разходите за подмяна или ремонт на всяка загуба или повреда на собствеността (къщата за гости и обзавеждането й) и/или заобикалящото я съдържание извън пределите й в дворното пространство, причинени по време на наемния период са за сметка на гостуващите.

Щети или загуби
Гостите се съгласяват да се отнасят към имуществото на къща за гости „Артемида” с грижата на добър стопанин. Всички нанесени щети се заплащат в троен размер по пазарни цени.
Всички щети или загуби, причинени по време на наемния период, както и всички специални изисквания за почистване са отговорност на гостите. В случай на прекомерни или неприемливи загуби или повреди по всяко време през наетия период, собственикът или негов представител може да изиска от гостите и техните съпътстващи лица, включително и допълнителните посетители да освободят къщата за гости незабавно, без право на обезщетение или възстановяване на платената сума.

Достъп
Собствеността и нейните съоръжения са на разположение за пълноценно ползване от гостите по време на наемния период. Въпреки това собственикът, представител на собственика и/или други служители и изпълнители може да се нуждаят от достъп до имота по време на престоя за целите на поддръжката на дома, градина, джакузи, комунални услуги и други или за целите на предоставяне на допълнителни услуги, поискани от гостите и други. Собственикът запазва правото си на достъп при настъпване на някоя от горепосочените цели.

Брой гости
Броят на гостите (възрастни и деца) по време на престоя не трябва да надвишава броя на спалните места, посочени в потвърждението на резервацията и/или ваучера, освен при изрично разрешение от собственика в писмена форма. Превишаването на този брой може да обезсили застраховката върху имота. Влизане или достъп до имота може да бъде отказано или ограничено, ако броят на посетителите надхвърля посочените изисквания. Не се допускат домашни любимци, без наличието на предварително писмено съгласие от страна на собственика.

Норми на поведение и дължима грижа
Къща за гости „Артемида” е разположена в населено място. От гостите се изисква да спазват приетите норми на поведение и да гарантират, че всички гости и посетители на вилата се държат по подходящ разумен начин. Незаконни или неморални дейности, включително хазарт, проституция, наркотици, притежаване или използване на пиротехнически средства или опасни товари, както и притежаване или използване на огнестрелни оръжия и други оръжия са строго забранени. Музика и силен шум са позволени до 23:00 ч. в механата , лятната кухня и градината на "Артемида".
Представител на гостите, резервирал почивка в къща за гости "Артемида", носи пълната отговорност, както за неговото - така и за поведението на съпътстващите го лица във вилата и района около нея по време на наемния период. Ако някой гост/и или посетител/и не се държи по подходящ начин, собственикът или представител на собственика си запазват правото по тяхна преценка да изискат от гостите и съпътстващите ги лица и/или посетител(и) да напуснат помещенията и/или освободят вилата незабавно, без право на обезщетение или възстановяване на платената сума.

Ценности и сигурност
Всички ценности и имущество, притежавани и използвани от гостите, внесени на територията на вилата са под отговорност на клиента/ите. Нито собствениците на "Артемида", нито техен представител, поемат каквато и да било отговорност за загуба или повреда на имущество. притежавано от гост/ите. Гостите са отговорни за имота по време на наемния период и гарантират, че всички прозорци и врати са заключени в случаите, в които те отсъстват и не са на територията на къщи за гости "Артемида" (са на разходка и други). Всяко действие или бездействие на гост/ите и съпътстващите ги лица и/или посетители, което може да отхвърли или да засегне застраховката на имота и/или води до загуба или повреда е отговорност на клиента/ите.

Прекратяване на резервация
Ако гостът/ите желае/ят да отмени/ят потвърдена резервация, писмено уведомление за отказ трябва да бъде изпратено на електронната поща на "Артемида". Препоръчително е всички членове на партито да бъдат уведомени от резервиралия почивката Отмяна на резервация включва:
* Отмяна на един или повече дни за резервация;
* Изменение на резервацията, различен от нейния първоначален вид;
* Не предоставяне от всички гости необходимата документация при пристигане (напр. паспорт или подходяща идентификация);
* Опит от страна на гостите за провеждане на събитие в нарушение на настоящите Общи условия или при нарушаване на правилата.

Жалби
Предприемаме възможно всякакви мерки, за да осигурим на гостите приятен престой. Ако гостуващите имат проблем по време на наемния период, трябва да уведомят Собственика или негов представител ,който веднага ще се постарае да реши казуса. В случай, че представител на собственика не се отзове моментално и не предприеме необходимите мерки към отстраняването на възникналия проблем, моля свържете се със Собственика на "Артемида" по най-бързия начин. За да може жалбата на гостите да бъде удовлетворена, те трябва да съобщят за възникнали проблеми, докато са на място. Ако не са постъпили оплаквания по време на наемния период на "Артемида" приемаме, че гостите са удовлетворени от престоя си и поради тази причина не са подали оплаквания към управителите на вилата.

Възможни начини за плащане
- Плащане по банков път:
     IBAN: BG06BUIB98881039540901
     BUIBBGSF
     Сибанк ЕАД
- Плащане на място
- Online разплащане с дебитни/кредитни карти